Linit

Naše proizvode možete naručiti putem društvenih mreža (Facebook-a i Instangram stranice) ili e-maila. Javite nam se u inbox s šifrom i nazivom proizvoda koji želite naručiti i mi Vam se javimo povratno s uputama za dalje.

Kraj svakog proizvoda stoji oznaka za koju dob je igračka okvirno namijenjena. Ukoliko je dijete savladalo igračku za svoju dob, možete gledati igračke i za stariju dob, ili obrnuto, ukoliko dijete još treba razvijati određene vještine. Kod djece s teškoćama, birajte prema području na kojem trebate više raditi neovisno o oznaci dobi djeteta.

Svako dijete je individua za sebe, ima različite interese i tempo razvoja. Uvijek se pri odabiru igračke vodite interesom djeteta i onim što želite razvijati kod njega. U katalogu kraj svakog proizvoda se nalaze oznake koje ukazuju što ta igračka razvija kod djeteta. Također se nalazi oznaka za koju dob je igračka namijenjena, ali je svakako interes i ono što dijete najviše zanima najbolja nit vodilja u odabiru igračke.

Plaćanje se vrši uplatom na račun našeg poduzeća. Račun će uvijek glasiti na Uplatitelja pa vodite o tome računa ukoliko plaćate za drugu osobu, poduzeće ili Ustanovu.

S obzirom da smo malena radionica i ne radimo velike serije proizvoda, stalno nam se mijenja stanje na skladištu. Iz tog razloga ponuda za sada vrijedi samo 2 dana, odnosno u roku 2 dana trebate uplatiti ili smatramo da ste odustali od narudžbe.

Da, naravno. Mi smo poduzeće i izdajemo račun na Uplatitelja. Ako je uplatitelj drugo poduzeće ili Ustanova, račun će glasiti na njega.

Nažalost ne. Zbog prijašnjih loših iskustava s pouzećem morali smo odustati od ovakve vrste uplate. Primamo jedino uplate unaprijed, odnosno prije slanja paketa. Vaša garancija je naša transparentnost rada u svim segmentima.

Mi smo malena obiteljska radionica i sve igračke radimo i proizvodimo sami. Nažalost, zbog toga, nisu uvijek svi proizvodi odmah raspoloživi. Trudimo se stalno nadopunjavati lager, ali može se dogoditi da nemamo traženi proizvod na stanju. Javite nam se s željama što bi Vas zanimalo i pošaljite upit na naš e-mail. Mi ćemo Vas kontaktirati i dati povratnu informaciju o raspoloživosti i roku isporuke željene robe.

Trudimo se isporučiti proizvode u roku od 15 radnih dana. Ponekad ćete traženi proizvod dobiti odmah, a ponekad će rok izrade biti dulji, zbog velikog broja narudžbi, blagdana i sl. Kada nam se javite s narudžbom, znat ćemo vam dati točnu informaciju oko roka izrade i isporuke.

Pakete šaljemo Dpd-om i obično stignu na željenu adresu u roku od 2-3 radna dana. S obzirom da moramo dan ranije najaviti koji paketi se šalju, bolje je uračunati dan više za dostavu.

Troškovi dostave za sve pakete iznose 40 kn, neovisno o težini.

Možete naručiti, ali troškovi dostave su puno skuplji. Za Sloveniju imamo distributera, a za druge države je poštarina oko 15 -40 eura, ovisno gdje se nalazite.

Napravili ste odličan izbor poklona! Prilikom naručivanja samo nemojte zaboraviti napomenuti da ne želite ispostavu računa u paketu. Račun ćemo u tom slučaju poslati na Vašu e-mail adresu.

Nikakav problem, samo Vas molimo da nam prilikom naručivanja dostavite potrebne podatke za izradu istog (naziv tvrtke, adresu i OIB).

Ako poslana roba ne stigne u očekivanom vremenu (2-5 radna dana, prema pravilniku dostavne službe), pošaljite nam e-mail pa ćemo provjeriti s dostavnom službom što se dogodilo. Za narudžbe na otoke dostava u pravilu traje nešto duže.

Nažalost, za sada, ne.

Dodatne informacije možete pronaći u katalogu gdje su opisani svi proizvodi. Ukoliko ne nađete odgovor, obratite nam se na e-mail.

Ako ste nam slali upit, a niste dobili odgovor u roku 2 dana, javite nam se na kontakt broj na našoj web stranici. Ponekad određeni mailovi odu u spam odnosno neželjenu poštu i mi ne dobijemo obavijest o pristiglom mailu. U tom slučaju nam se slobodno obratite telefonski.

Ukoliko na proizvodu primjetite bilo kakvo oštećenje, molimo Vas da nas o tome odmah obavijestite putem e-maila. Prilikom reklamacije pošaljite fotografiju oštećenog proizvoda kako bismo mogli osigurati povrat sredstava ili zamjenu robe. Prilikom preuzimanja paketa, molimo Vas obratite pažnju na pakete oštećene u transportu, s obzirom da iste ne smijete primiti, a mi za takvu vrstu oštećenja ne odgovaramo!

Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju radi slanja obavijesti i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Možemo Vas tražiti kontakt broj zbog dostavne službe, ali svakako ga niste dužni dati.

Vrlo jednostavno – uputite nas u svaku grešku na koju naiđete (pogrešan opis, boja, šifra, cijena i sl.) kako bismo je što prije mogli ispraviti na Vaše i naše zadovoljstvo. Pratite nas na našem Facebook i Instangram profilu, komentirajte, diskutirajte, pitajte, savjetujte, kritizirajte i najvažnije – uživajte u našim proizvodima 🙂